FAQ

Êtes-vous une véritable usine ou une société commerciale?

Nous sommes une véritable usine basée à Ningbo, en Chine. Seulement moins de 2 heures de Shanghai à notre ville en train rapide.

Combien de temps dois-je charger les batteries?

Si la batterie est totalement vide, il faudra charger 4 à 6 heures en fonction de la taille de la batterie

Puis-je obtenir des échantillons pour tester le marché? Et combien de temps l'échantillon sera-t-il prêt?

Oui, nous pouvons vous offrir quelques échantillons, mais les échantillons seront le même prix que le produit.L'échantillon prend généralement 30 jours, cela dépend du modèle différent.

Quel est le poids de la batterie et du moteur?

La batterie est d'environ 2,3 kg, le moteur est d'environ 3,3 kg

Combien de temps durera la batterie entre les charges?

C'est toujours difficile à quantifier car cela dépend de divers facteurs. Mais compte tenu des conditions moyennes, notre option 36V 10.4Ah, par exemple, donnerait environ 30-45 milles selon le terrain, le poids du cycliste, l'utilisation fréquente du PAS, le nombre d'arrêts / démarrages, les freins, la pression des pneus, etc. dans notre gamme donnerait un kilométrage différent.

Les pièces électriques sont-elles résistantes à l'eau?

Oui absolument. Évidemment, nous ne recommandons pas de jeter le vélo dans une piscine, par exemple, mais cela résoudra bien les conditions humides naturelles.

Puis-je créer notre propre logo sur le vélo?

Oui, mais MOQ devrait être 30 pcs, si moins de 30 pcs, il y aura un coût de logo supplémentaire.

Quel est votre MOQ? Puis-je mélanger différents articles?

Est normalement 30pcs, mais pour la première coopération nous acceptons également 20pcs / item.
Oui, l'ordre de mélange est également autorisé.

Quel est le délai de livraison pour la commande en gros?

Il prend environ 45-60days après réception du dépôt

Comment contrôlez-vous la qualité?

Premièrement, nous produisons et exportons le vélo e depuis de nombreuses années, nous avons de nombreux travailleurs expérimentés, des techniciens, des ingénieurs, des équipes de contrôle de la qualité et du personnel de gestion, de sorte que notre qualité soit assurée.

Deuxièmement, nous avons ce certificat pour répondre à la demande du marché.
Troisièmement, chaque pièce arrive notre usine doit être vérifiée par notre département de QC.
Avant la production, nous ferons le premier échantillon et laisserons le contrôle de qualité, tout va bien alors sera en production.
Cinq, avant d'emballer notre QC va également vérifier chaque vélo, assurez-vous que chaque vélo de bonne qualité.

Quel est votre service après vente?

Habituellement, nos clients achèteront des pièces de rechange en même temps que leur expédition afin de pouvoir résoudre eux-mêmes le petit problème. Pendant la période de garantie, envoyez-nous des photos et des vidéos de pièces cassées, nous pouvons également vous envoyer ces pièces par exprès, telles que TNT ou UPS.

Avez-vous les produits en stock?

Non, tous les vélos seront nouvellement produits selon votre commande, y compris les échantillons.

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